
Onkológiai betegtámogatás skálázása: Hogyan alakította át a New York-i Rák és Vérspecialisták az ügyfélélményt az AWS és a Pronetx segítségével, amely most a Caylent része.
Ez a bejegyzés részletezi, hogyan partnerségedett a NYCBS az Amazon Web Services-szel (AWS) és az AWS partner Pronetx-szel (most a Caylent része) az Amazon Connect Customer, az AWS felhő alapú ügyfélszolgálati szolgáltatásra való áttérésre. Az áttérés 54%-os javulást eredményezett a betegek regisztrációjában, és megváltoztatta, hogyan kapcsolódik a NYCBS a legjobban rászoruló betegekkel.










