Escalando el apoyo a pacientes oncológicos: Cómo New York Cancer and Blood Specialists transformaron la experiencia del cliente con AWS y Pronetx, ahora parte de Caylent.

Este artículo detalla cómo NYCBS se asoció con Amazon Web Services (AWS) y el socio de AWS Pronetx (ahora parte de Caylent) para migrar a Amazon Connect Customer, el servicio de centro de contacto en la nube de AWS. La migración logró una mejora del 54 por ciento en la inscripción de pacientes y transformó la forma en que NYCBS se conecta con los pacientes que más los necesitan.